Grąžinimas ir keitimas

Visada tikimės, kad mūsų produktai Jus džiugins ir atitiks aukščiausios kokybės standartus, tačiau jei taip nutiko, kad prekė pasiekė jus nekokybiška, netinkama, o gal neatitiko Jūsų lūkesčių - nenusimink, padėsime Jums šią problemą išspręsti.

Pirmiausia prašome kuo skubiau susisiekti su mumis. Greičiausias būdas tai padaryti, parašyti mums asmeninę žinutę per socialinių tinklų Facebook ar Instagram platformas arba susiekti el. paštu - info@kanilook.com

1. PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO SĄLYGOS

1.1 Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, su mumis susisiekite – praneškite apie grąžinamą ar keičiamą prekę el. paštu info@kanilook.com

1.2 Nurodykite prekės grąžinimo ar keitimo priežastį, užsakymo numerį, savo kontaktus bei sąskaitą, kurią gavote įsigydami prekes.

1.3 Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, išsiųskite mums grąžinamą/keičiamą prekę per Jums patogią siuntų tarnybą kaip registruotą siuntą, adresu: Suopių g. 8D, Žemaitkiemio km., Kauno raj. LT-54340 bei mus informuokite apie išsiųstą prekę el. paštu info@kanilook.com – atsiųskite siuntos numerį ar kitą aktualią informaciją, kurios pagalba galėtume sekti Jūsų išsiųstą siuntą.

1.4 Už saugų prekės grąžinimą atsakingas pirkėjas. Jei grąžinama prekė pasiklysta siuntų terminalų punktuose – už ją atsako grąžinti norintis pirkėjas.

1.5 Prekės grąžinimo išlaidas padengia pats klientas, išskyrus tuos atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl blogos prekės kokybės.

1.6 Jei grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame priimti ir ją pakeisti analogiška preke. Tuo atveju, jei analogiškos prekės neturime, mes įsipareigojame grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

1.7 Grąžinama prekė privalo būti su originaliomis etiketėmis, nedėvėta ir nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, pilnos komplektacijos (jeigu tai yra komplektas/kostiumėlis).

1.8 Pagal individualų užsakymą pagamintoms arba modifikuotoms prekėms 14 dienų grąžinimo/keitimo taisyklės negalioja.

2. PINIGŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS

2.1 Gavę Jūsų grąžintą prekę, įvertiname, ar prekė nebuvo sugadinta ir ji atitinka aukščiau nurodytas prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas.

2.2 Jei sąlygų buvo nesilaikoma, pinigai grąžinami nebus ir apie tai būsite informuoti atskirai.

2.3 Jei visų išvardintų sąlygų buvo laikomasi, pinigai pervedami į Jūsų banko sąskaitą, iš kurios mokėjote už prekę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos.

2.4 Jeigu pirkėjas grąžina prekę pirktą su nuolaida, grąžinama suma bus su galiojusia nuolaida.

Prekių keitimo ir gražinimo sąlygomis ir taisyklėmis vadovaujamasi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsniu.